CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Điều khoản chung:

– Sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn lại tiền trong mọi trường hợp.
– Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 1 lần .
– Hi Cos 4u có quyền đánh giá tình trạng hàng trả lại / hàng bị lỗi trước khi thực hiện bất kỳ việc sửa chữa hoặc đổi hàng.
– Hi Cos 4u có quyền sửa đổi các chính sách và điều kiện của cửa hàng đối với các mặt hàng khuyến mại và chương trình đặc biệt tại bất kỳ thời điểm nào.
– Sản phẩm đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua. Khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá thấp hơn sản phẩm đã mua.

Điều kiện đổi hàng:

– Không áp dụng đổi cho các sản phẩm Sale

– Sản phẩm chưa qua sử dụng.

– Sản phẩm còn nguyên tem nhãn , hộp sản phẩm đi kèm (nếu có)

– Hàng không bị lỗi do quá trình lưu giữ, vận chuyển của người sử dụng .

– Sản phẩm lỗi từ phía nhà sản xuất ( hư hao sản phẩm, bị lỗi kĩ thuật…)

– Sản phẩm bị bể vỡ do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

– Sản phẩm không đúng như đơn hàng của khách hàng do soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu .

Thời hạn áp dụng đổi hàng và các trường hợp không áp dụng:

– Trong vòng 3 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng từ Hi Cos 4u hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng .

– Không áp dụng chính sách đổi hàng cho các sản phẩm giảm giá theo chương trình FLASH SALE

– Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal (nếu có).

– Sản phẩm khách đã thử hoặc đã sử dụng từ 1 lần trở lên.

– Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng

– Sản phẩm không phải mua từ Hi Cos 4u

– Bị kích ứng sản phẩm do bảo quản , sử dụng sai cách và do cơ địa .

Cách thức đổi trả:

– Liên hệ qua hotline 0376046850

– Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên Hi Cos 4u lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để Hi Cos 4u có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất .

– Hi Cos 4u quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, Hi Cos 4u nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên .